Envío y devoluciones

Envíos:
Hemos elegido los mejores correos (DHL, GLS, FEDEX, SDA) para llegar a cada destino lo más rápido posible.
El orgullo de nuestra política es garantizar no solo precios accesibles para todos, sino también envíos gratuitos desde pedidos de € 49.

- Costo de envío en Italia: Gratis (para pedidos superiores a € 49);
- Costo de envío en la Comunidad Europea: 9,90 €;
- Coste de envío fuera de la Comunidad Europea: 15 €;
- Entrega dentro de 1-2 días hábiles en Italia;
- Entrega dentro de 2-4 días hábiles en la Comunidad Europea;
- Entrega dentro de 3-7 días hábiles fuera de la Comunidad Europea.

Trazabilidad:
Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con el número de identificación útil para la trazabilidad. Puede verificar el estado del envío después de aproximadamente 3/4 horas desde la realización del pedido en el sitio web de mensajería que se indica en el correo electrónico que recibirá. Enviamos con: GLS, DHL, FEDEX, SDA.

Información para el consumidor de acuerdo con el Decreto Lei N. 21 del 21 de febrero de 2014. Aplicación de la directiva 2011/83/UE relativa a la protección de los consumidores en materia de contratos a distancia.

El proveedor de los servicios o de los productos es "ZOOODE.COM". Según el artículo 5 del Decreto Legislativo 185 del 1999, el cliente tiene la posibilidad de cancelar el contrato/la orden estipulado/a en Internet sin nunguna penalidad y sin necesidad de dar alguna explicación, respetando las condiciones que se estipulan a continuación.

El derecho de revocación es anulado en los siguientes casos:

  • - Si el producto no es devuelto integramente en su condicion original. (empaque y/o contenido).
  • - Uso, aunque parcial, del producto y de materiales para el consumo.
  • - Falta de la caja externa y/o del embalaje interno original.
  • - Falta de los elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, partes, etc).
  • - Daños al producto por causas diferentes al transporte.
En los casos anteriormente indicados, via A. B. Sabin, 4 76016 Margherita Di Savoia (BT) tel. +39 0883 654801 devolverá al remitente el producto adquirido.
Los clientes que han adquirido el producto usando el CIF no pueden ejercitar el derecho de revocación (por ley).

Con la finalidad de ejercitar el derecho de revocación, dentro de un término de 14 (catorce) días hábiles a partir del dia de recepción de de los productos ordenados, el cliente tendrá que enviar a la dirección abajo indicada un orreo electrònico a info@zooode.com. La Notificación podrá ser enviada, dentro del mismo término, también por medio de telegrama, telex o fax.

La notificación deberá contener:
  1. - la voluntad de acogerse al beneficio concedido por el D. L. N. 21 del 21 de febrero de 2014.
  2. - la lista exacta del producto o de los productos para el cual o para los cuales se pretende hacer uso del derecho de revocación.
  3. - los datos relativos a la propia cuenta bancaria (para permitir la restitución de la suma correspondiente).
Para obtener el reembolso correspondiente, el cliente deberá devolver los productos, cubriendo los gastos de expedición, a la siguiente dirección:

via A. B. Sabin, 4
76016 Margherita Di Savoia (BT)
tel. +39 0883 654801

El envío de los productos se deberá hacer dentro de quatorce días hábiles a partir de la recepción de los productos y podrá ser utilizado cualquier servicio de mensajería o expedición que el cliente considere más oportuno.

Modalidad de reembolso de la suma correspondiente:
ZOOODE.COM efectuará el reembolso por medio de giro bancario (o otro modo de pago) en el menor tiempo posible, y siempre dentro de un plazo de 30 días desde la recepción de la Comunicación.
El reembolso corresponderá al precio del producto restituido o de los productos restutuidos.

Los gastos de la restitución del producto a via A. B. Sabin, 4
76016 Margherita Di Savoia (BT)
tel. +39 0883 654801 correrán a cargo del cliente.