Informativa sulla privacy

POLITICA SULLA PRIVACY

Vogliamo informarti che a partire dal giorno 25 Maggio 2018 entra in vigore il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati di carattere personale emanato dall’Unione Europea.
La presente Politica sulla privacy ("Informativa") riguarda il trattamento dei dati personali da parte di ZOITALY GROUP S.R.L., attraverso la pagina Web https://www.zooode.com/negozio-online/privacy (il "Sito"). Si specifica che ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 (il "GDPR"), la predetta Società è la responsabile del trattamento dei dati personali.
Accedendo al Sito e utilizzando i servizi della Società Zoitaly, l'utente dichiara di aver letto e compreso la presente Normativa sulla privacy e le modalità di raccolta e trattamento dei dati qui descritte.
Fermo restando il diritto per Zoitaly Group S.r.l. di modificare periodicamente la Normativa sulla privacy, aggiornata con le modifiche di cui al giorno 25 Maggio 2018, si consiglia, pertanto, di prenderne regolarmente visione per essere al corrente degli aggiornamenti.

INFORMAZIONI GENERALI

La presente Normativa sulla privacy descrive in dettaglio le prassi e le politiche applicabili alla raccolta, al trattamento e alla divulgazione dei dati personali degli utenti da parte della Società. Zoitaly è consapevole del fatto che fornire le proprie informazioni online comporta un elevato livello di fiducia da parte degli utenti. A tale fiducia Zoitaly riserva la massima serietà e attribuisce alta priorità alla garanzia di sicurezza e riservatezza dei dati personali forniti dagli utenti attraverso l'uso del Sito o dei servizi.

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI?

  1. - Identità: ZOITALY GROUP S.r.l. - C.F./ P. IVA: 07734360725
  2. - Indirizzo: Via Albert Bruce Sabin n. 4, 76016 MARGHERITA DI SAVOIA (BT)
  3. - Telefono: (+39) 389 8756913 - (+39) 0883 654801
  4. - Email: info@zooode.com


  5. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

    1. Informazioni personali che ci fornisci: La Società tratterà i seguenti dati quando l’utente creerà un account o effettuerà un acquisto sul Sito:
    • Informazioni identificative (nome e cognome, email, indirizzo e numero di telefono);
    • Codici e Password utente;
    • Dati sulle caratteristiche personali (data di nascita e sesso); e
    • Dati economici.
    I dati personali richiesti sono obbligatori, pertanto il rifiuto di fornirli comporterà l'impossibilità di prestarti i nostri servizi. Nel caso in cui ci fornisci dati di terzi, ci garantisci espressamente di aver ottenuto il previo consenso degli stessi e ti obblighi a trasferire le informazioni contenute in questa clausola, esonerando la Società da qualsiasi responsabilità. In ogni caso, la Società può effettuare le verifiche periodiche per controllare questa circostanza, adottando le misure che corrispondono alla normativa applicabile con la dovuta diligenza.
    2. Dati personali che raccogliamo • ogni volta che accedi al Sito, la Società raccoglierà ed elaborerà automaticamente i seguenti dati personali: o Informazioni tecniche, incluso l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, i tuoi dati di accesso, il tipo di browser e la sua versione, il sistema operativo e la piattaforma; o Informazioni sulla tua visita al Sito, inclusi i localizzatori uniformi di risorse completi (Uniform Resource Locator, “URL”), i servizi che hai visto o cercato; i tempi di risposta della pagina; errori di download; la durata della visita, informazioni sulla tua interazione sul Sito (ad esempio clic e/o movimenti del mouse) e i metodi utilizzati per uscire dal Sito; e o Informazioni ottenute tramite i cookie utilizzati dalla Società sul Sito. Di seguito troverai maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie.

    CON CHE FINALITÁ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

    ZOITALY Group S.r.l. tratterà i tuoi dati personali per scopi relativi alla gestione “Account” ed “Elaborazione degli ordini nel nostro negozio online”, in particolare:
    - Con riferimento alla voce "Account", si specifica che per effettuare acquisti sul nostro sito è necessario creare un account personale (di seguito "account utente"). È possibile memorizzare le informazioni personali nell'account utente, e facilitare lo shopping nel nostro negozio online.
    Per creare un account utente personale abbiamo bisogno delle tue generalità, nome e cognome e, a seconda dei casi, indirizzo e numero di telefono. Inoltre, gli utenti devono fornire il loro indirizzo e-mail e una password a loro scelta. L'indirizzo e-mail fornito dagli utenti serve anche come dato di accesso per l'account utente.
    Inoltre, gli utenti possono memorizzare i loro dati personali all’interno dell’account utente e quindi acquistare comodamente nel negozio online. Le informazioni possono essere aggiornate in qualsiasi momento nell'area personale dell'account utente ("Profilo Utente").
    All'atto della registrazione, all'Utente sarà richiesto di inserire dati personali, alcuni dei quali sarà obbligatorio ed indispensabile conferire ai fini della registrazione. Gli altri dati potranno essere o non essere forniti, a discrezione dell'Utente, ed il mancato conferimento di essi non è in alcun modo pregiudizievole ai fini dell'iscrizione, ma può consentirgli una fruizione dei Servizi solo parziale.
    Naturalmente, l'utente può cancellare il proprio account utente in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi. Il modo più semplice per farlo è inviare un'e-mail a info@zooode.com.
    La base giuridica di questo trattamento dei dati è l'articolo 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto).
    - In riferimento alla "Elaborazione degli ordini nel nostro negozio online", l'elaborazione dei tuoi dati personali ha lo scopo di permettere e ottimizzare l'evasione dell'ordine, compresi pagamento e consegna. Quando il pagamento avviene con carta di credito, riceviamo l'ID del pagamento e le ultime quattro cifre del numero della carta di credito dal nostro fornitore di servizi di pagamento. Questo ci serve per l'autenticazione e l'allocazione del tuo ordine e quindi per la tua sicurezza. I dati personali necessari per il pagamento sono raccolti direttamente dal fornitore di servizi di pagamento.
    La base giuridica per il suddetto trattamento dei dati è l'articolo. 6 comma 1 b) GDPR (esecuzione di un contratto) e Art. 6 comma 1 f) GDPR (legittimo interesse, in base al nostro interesse ad offrirvi un'opzione di pagamento sicuro con carta di credito).
    Tutti i dati a nostra disposizione vengono verificati nell'ambito della valutazione del rischio creditizio. In questo modo determiniamo quali metodi di pagamento possono essere offerti per un ordine. Tra le altre cose, controlliamo anche tutti gli ordini precedenti effettuati dal tuo account cliente. Il sistema controlla inoltre se l'indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, se si tratta di un nuovo indirizzo di consegna o se l'ordine deve essere consegnato a un centro intermedio.
    Dopo aver scelto il prestatore di servizi di pagamento, ti verranno richiesti i dati necessari per utilizzare tali servizi. Queste informazioni di pagamento vengono inoltrate direttamente al rispettivo prestatore di servizi di pagamento e non vengono memorizzate dalla nostra Società.
    Salviamo i dati dell'indirizzo di fatturazione e di consegna nel tuo account utente in modo che non sia più necessario inserirli la prossima volta che effettui un acquisto. Questi dati possono essere modificati in qualsiasi momento in futuro.
    Se non acconsenti al metodo o ai metodi di pagamento offerti, puoi informarci per iscritto tramite lettera o e-mail all'indirizzo: info@zooode.com.

    LEGITTIMAZIONE.

    Le basi legali per il trattamento dei tuoi dati personali secondo le finalità sopra descritte sono le seguenti:
    - L'esecuzione del nostro rapporto contrattuale con te, nel caso in cui acquisti un prodotto sul Sito o contatti il nostro servizio di assistenza clienti.
    - Il trattamento dei dati personali dell'utente per l'individuazione e la prevenzione delle frodi d'identità è necessario per l'adempimento dei nostri obblighi in materia di riciclaggio di denaro.
    - Il soddisfacimento del nostro interesse legittimo, consistente nel (i) gestire i servizi e le funzionalità del Sito e (ii) nel caso in cui contatti il nostro servizio clienti, per elaborare la richiesta e fornire il miglior servizio possibile; (iii) preservare la sorveglianza, l'amministrazione e la protezione dei nostri servizi, contenuti e pagina web; (iv) eseguire analisi e reporting interne per l’approvvigionamento di prodotti, campagne future e gestione delle scorte; nonché (v) creare un profilo commerciale su di te, utilizzando i dati derivati dalla gestione dei prodotti e servizi contrattati, ed inviare comunicazioni commerciali elettroniche riferite a prodotti o servizi simili; a meno che tu non ci indichi diversamente, evidenziando la casella corrispondente nel processo di registrazione. In ogni caso, hai il diritto di opporti a questi trattamenti in qualsiasi momento contattando l'indirizzo e-mail info@zooode.com, nel qual caso ZOOODE interromperà l'elaborazione dei dati, ad eccezione di motivi previsti dalla legge.
    - Il tuo consenso, per sviluppare un profilo commerciale su di te, sulla base dei dati personali che ci fornisci e dei dati che otteniamo attraverso la tua navigazione sul Sito, al fine di analizzare o prevedere aspetti quali le tue preferenze personali o interessi; e quindi essere in grado, di conseguenza, di inviarti comunicazioni commerciali adattate alle tue preferenze o interessi, nonché di personalizzare il nostro sito Web o servizi; a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento tramite l'indirizzo e-mail info@zooode.com.
    In ogni comunicazione commerciale ti informeremo su come annullare l'iscrizione in modo semplice e senza costi. Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile e, in ogni caso, entro il termine legale stabilito. Nei casi in cui la Società abbia bisogno dei tuoi dati personali per adempiere ai propri obblighi legali o contrattuali, la fornitura dei dati personali necessari è obbligatoria. Se non vengono forniti tali dati, la Società non sarà in grado di mantenere il proprio rapporto contrattuale con te o adempiere ai propri obblighi.

    RICORSO A FORNITORI ESTERNI DI SERVIZI - RESPONSABILI

    Per il funzionamento del nostro sito Web incarichiamo fornitori esterni di servizi di elaborazione dati (ad es. invio dell'ordine, newsletter software, centri di calcolo). Se necessario, questi fornitori di servizi trattano anche dati personali. I fornitori di servizi sono accuratamente selezionati e monitorati da noi. I dati vengono trattati esclusivamente in conformità alle nostre istruzioni e sono inoltre vincolati dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.
    Soltanto in presenza di un'espressa autorizzazione da parte dell'Utente, ZOITALY procede ad utilizzare i suoi dati per le medesime attività di cui al punto precedente con l'ausilio di strumenti automatizzati senza l'intervento di un operatore e/o per le altre finalità di volta in volta autorizzate dall'Utente.
    L’elenco aggiornato di tutti i Responsabili del trattamento è disponibile presso ciascuna sede dei Titolari e potrà essere richiesto al seguente indirizzo e-mail: info@zooode.com. Tale elenco potrà essere successivamente integrato e/o aggiornato al bisogno.

    PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

    La Società manterrà i tuoi dati personali per tutta la durata del rapporto contrattuale/commerciale e salvo che non venga da te richiesta la cancellazione (in conformità con i mezzi indicati nella sezione "I tuoi diritti" della presente Informativa sulla privacy); e, al di là di questi, fino allo scadere dei termini di prescrizione obbligatori ai sensi delle vigenti normative applicabili.

    LINK E UTILIZZO DI COOKIES

    Questo Sito può includere, mostrare o installare link verso altri siti Internet per tua maggior comodità e informazione. Detti siti Internet possono operare con indipendenza da ZOOODE. È possibile che detti siti Internet aventi link con il nostro Sito adottino politiche sulla privacy particolari, per cui ti raccomandiamo vivamente di leggerle al momento di visitarli. Eccettuati i siti Internet o le pagine Web di proprietà o sotto il controllo di ZOOODE, non ci assumiamo responsabilità alcuna per i contenuti, l’utilizzo o le pratiche in materia di privacy degli altri siti Internet che tu visiti aventi dei link con il nostro Sito. In questo Sito è possibile selezionare alcune funzionalità che operano sui Dati personali che ZOOODE condivide con altre entità o siti Internet (come, ad esempio, "Condividi" su Facebook, Twitter o per e-mail). Tali funzionalità trasmettono dati a terzi che possono usare i Dati personali d’accordo con le proprie politiche sulla privacy. Detti terzi possono impiegare i Dati personali in conformità a particolari politiche sulla privacy. Queste funzionalità vengono operate da terzi che non sono associati a ZOOODE. Ti raccomandiamo quindi vivamente di leggere le politiche sulla privacy di tali terzi quando utilizzi le corrispondenti funzionalità. ZOOODE ha facoltà di utilizzare cookies proprietari o di terzi durante la navigazione sul Sito per migliorare la tua esperienza di navigazione o per mostrarti annunci consoni alle tue preferenze ed ai gusti. Questi cookies raccolgono informazioni su di te e sulla tua navigazione. Per saperne di più sui cookies impiegati da ZOOODE su questo Sito, si prega di leggere la nostra Politica sui cookies.

    I TUOI DIRITTI

    Ti spettano dei diritti relativi ai Dati personali che raccogliamo su di te. ZOOODE mette a tua disposizione varie opzioni per sapere quali Dati personali procederemo a ricompilare su di te, come vengono utilizzati e i mezzi che utilizziamo per contattarti. Puoi rivolgerti a noi in ogni momento per esercitare i tuoi diritti di accesso, aggiornamento, cancellazione, opposizione al trattamento, portabilità rispetto ai Dati personali, e/o di limitazione del trattamento, all'indirizzo e-mail info@zooode.com, allegando obbligatoriamente fotocopia della tua carta d’identità, passaporto o documento analogo. Inoltre, in qualsiasi momento ti sarà possibile revocare il consenso: (i) secondo le istruzioni della comunicazione; (ii) contattandoci tramite l'e-mail info@zooode.com e accompagnando una fotocopia della tua carta d'identità, passaporto o documento analogo. Allo stesso modo, e in caso di violazione imputabile a ZOOODE dei propri obblighi legali sulla protezione dei Dati personali, avrai diritto di presentare un reclamo dinanzi al competente Garante italiano per la protezione dei dati personali.


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    Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, desideriamo con la presente informarvi che i dati personali da voi forniti, ovvero registrazioni e/o acquisiti nell'ambito della nostra attività, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali della nostra attività, ed in particolare per:
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