Spedizioni e recesso

Spedizioni:
Abbiamo scelto i migliori corrieri per raggiungere nel minor tempo possibile ogni destinazione.
A differenza di tanti altri siti, da ZOOODE.COM la consegna in tutta Italia è gratuita per davvero! Noi siamo dalla parte dei clienti..
Ecco perchè abbiamo scelto i migliori corrieri per raggiungere in minor tempo possibile ogni destinazione.
Costo spedizione in Italia: Gratuita (superata una soglia minima di spesa);
Costo spedizione nella Comunità Europea: 9,90 euro;
Costo spedizione fuori dalla Comunità Europea: 15 Euro.
Consegna entro 1-2 gg. lavorativi in Italia;
Consegna entro 2-4 gg. lavorativi nella Comunità Europea;
Consegna entro 3-7 gg lavorativi fuori dalla Comunità Europea.

Tracciabilità:
Quando il vostro ordine sarà spedito, riceverete una e-mail che ne riporta il numero identificativo utile per la tracciabilità.
Potete controllare lo stato della spedizione dopo circa 3 - 4 ore dall'ordine sul sito del corriere indicato nella mail che riceverete.
Noi spediamo con: GLS, DHL, FEDEX, SDA.

Informazioni per il consumatore
a Norma del D.L. 21 febbraio del 2014, n. 21. - Attuazione della direttiva 2011/83/UE relativa ai diritti dei consumatori.

Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è ZOOODE.COM, con sede legale in "via A. B. Sabin, 4 76016 Margherita Di Savoia (BT) tel. +39 0883 654801".
Ai sensi del D.L. 21 febbraio del 2014 n. 21, il cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su Internet senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono.

Il diritto di recesso decade:

  • Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
  • Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
  • La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
  • L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
  • Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, ZOOODE.COM provvederà a restituire al mittente il bene acquistato.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare una e-mail all'indirizzo info@zooode.com. La Comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile.

La Comunicazione dovrà contenere:
  1. la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D. L. 21 febbraio del 2014 n. 21;
  2. l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso;
  3. i dati relativi al proprio conto corrente bancario oppure indirizzo paypal (questo per permettere la restituzione della somma spettante).
Per ottenere il rimborso del corrispettivo, il cliente dovrà, a proprie spese, rispedire i prodotti acquistati al seguente indirizzo:

via A. B. Sabin, 4
76016 Margherita Di Savoia (BT)
tel. +39 0883 654801


La spedizione del reso deve avvenire entro quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce e può essere realizzata tramite qualsiasi vettore / corriere / spedizioniere il cliente ritenga più opportuno.

Modalità di rimborso del corrispettivo: ZOOODE.COM provvederà al rimborso mediante bonifico bancario (o altra forma di pagamento) nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla ricezione della Comunicazione.
Il rimborso è riferibile sia al prezzo del prodotto/i reso/i.

Resta espressamente inteso che le spese di restituzione del prodotto a ZOOODE.COM rimarranno a carico del cliente.